Sim. Todos os nossos produtos são 100% originais, importados diretamente da Coreia do Sul através de distribuidores oficiais. Trabalhamos apenas com marcas registadas e confiáveis, garantindo segurança e qualidade em cada envio.

Sim. As marcas coreanas atualizam frequentemente as suas embalagens, rótulos, tampas ou detalhes do frasco. Diferenças de lote também podem ocorrer, sem qualquer impacto na qualidade, eficácia ou segurança do produto.

• Portugal Continental: 24 a 48 horas úteis
  
• Açores e Madeira: 6 a 9 dias úteis
  

Todas as encomendas são enviadas a partir do nosso armazém em Portugal.

O valor do envio é calculado automaticamente no checkout.

Oferecemos envio gratuito em compras a partir de 50€ para Portugal Continental e 90€ para Madeira e Açores.

Assim que a sua encomenda é expedida, a entrega passa a ser efetuada pela transportadora.

Após o envio, receberá um e-mail com o número de rastreamento para que possa acompanhar o estado da entrega em tempo real.

Recomendamos que consulte regularmente o rastreamento, pois eventuais alterações de data, tentativas de entrega ou instruções adicionais são geridas diretamente pela transportadora.

Caso surja alguma dificuldade que não consiga resolver com a transportadora, não hesite em contactar-nos — teremos todo o gosto em ajudar.

O nosso objetivo é que fiques totalmente satisfeito com a tua compra. Caso algo não corra como esperado, entra em contacto connosco para analisarmos a situação e encontrarmos a melhor solução.

Trabalhamos com marcas coreanas selecionadas, dando prioridade a produtos autênticos, eficazes e adequados a diferentes necessidades da pele. Sempre que aplicável, indicamos nas páginas de produto informações como ingredientes, modo de uso e características específicas da marca. A maioria das marcas coreanas é cruelty-free (não testadas em animais).

Ganhas pontos ao criar conta, fazer compras e completar outras ações disponíveis na área de Recompensas.

Preciso de conta para acumular pontos?

Sim. Os pontos ficam associados à tua conta, por isso deves iniciar sessão.

Onde vejo os meus pontos?

Podes ver o teu saldo na área de Recompensas da loja.

Como troco os pontos por desconto?

Abre a área de Recompensas, escolhe a recompensa disponível e gera o teu código de desconto.

Onde uso o código?

No checkout, no campo “Código de desconto” ou “Cupão”.

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Se tiverem validade, isso aparecerá na tua área de Recompensas.

Posso usar os pontos com outras promoções?

Depende da campanha ativa. Alguns descontos podem não ser acumuláveis.

E se eu tiver problemas com os pontos?

Podes contactar-nos através do nosso email.

Por motivos de higiene e segurança, produtos cosméticos abertos ou usados não podem ser devolvidos, salvo em caso de defeito ou erro no envio.